Como ya se ha escrito en muchos artículos, las empresas que atienden a nichos de mercados tienen una ventaja sobre las grandes empresas, y es que pueden actuar y tomar decisiones de manera rápida, lo que no puede hacer una gran empresa, ya que un simple cambio le tomaría mucho tiempo realizarlo. Basándonos en esto y el tipo de mercado especial que atienden las empresas de nicho, hay que sacarles la mayor ventaja posible, y que mejor manera de hacerlo que a través de los clientes. Por el tamaño y la gran cantidad de clientes que atiende una empresa grande no le es posible conocer a fondo sus clientes, como lo hace una empresa de nicho, estas empresas tienen un contacto más directo y personalizado con el cliente, lo que lo hace conocerlo más. Lo más conveniente es sacar una ventaja de este contacto personalizado y crear una buena relación e inclusive llegar a crear una "AMISTAD" si es posible.
Y que mejor manera de crear una buena relación o "AMISTAD" que a través de:
La verdad: siempre hablarles con la verdad al cliente acerca de tu producto o servicio.
